TIETOSUOJA- JA REKISTERISELOSTE

Tammer Apartments Oy / Tammer Huoneistot

Tässä tietosuoja- ja rekisteriselosteessa kuvataan, miten Tammer Apartments Oy / Tammer Huoneistot (jäljempänä ”yritys”, ”rekisterinpitäjä”, ”me”) käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. ⸻

1. Rekisterinpitäjä Tammer Apartments Oy / Tammer Huoneistot Y-tunnus: 3334697-2 Sähköposti: info@tammerhuoneistot.fi Toimipaikka: Tampere, Suomi ⸻

2. Rekisteröidyt Rekisteri koskee: • majoituspalveluja varaavia ja käyttäviä asiakkaita • yritys- ja sopimusasiakkaita • verkkosivujen ja online check-in -palvelun käyttäjiä ⸻

3. Kerättävät henkilötiedot Keräämme vain majoitustoiminnan kannalta tarpeellisia henkilötietoja, joita voivat olla: • Etu- ja sukunimi • Sähköpostiosoite • Puhelinnumero • Kansalaisuus • Syntymäaika • Henkilöllisyystiedot (passin tai henkilökortin numero, mikäli laki sitä edellyttää) • Varaustiedot (saapumis- ja lähtöpäivät, huoneisto, henkilömäärä) • Maksuihin ja laskutukseen liittyvät tiedot (maksujen käsittely tapahtuu kolmannen osapuolen kautta) • Varausta koskeva viestintä ja asiakaspalvelutiedot Yritys ei tallenna maksukorttien täydellisiä tietoja. ⸻

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin: • Varausten käsittely ja majoituspalvelun toteuttaminen • Asiakkaan tunnistaminen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen • Viestintä ennen majoitusta, sen aikana ja sen jälkeen • Laskutus ja maksuliikenteen hoitaminen • Asiakaspalvelu, palaute ja reklamaatioiden käsittely • Turvallisuus ja väärinkäytösten ehkäisy • Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (esim. kirjanpito, viranomaisvelvoitteet) ⸻

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste Henkilötietojen käsittely perustuu yhteen tai useampaan seuraavista: • Sopimuksen täytäntöönpano (majoitussopimus) • Lakisääteinen velvoite • Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhteen hoito, viestintä, palvelun kehittäminen) • Rekisteröidyn antama suostumus, silloin kun sitä erikseen pyydetään ⸻

6. Tietojen säilytysaika Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista: • Varaus- ja asiakastiedot: kirjanpitolain ja muun lainsäädännön edellyttämän ajan • Viestintä- ja asiakaspalvelutiedot: asiakassuhteen hoidon kannalta tarpeellisen ajan • Henkilöllisyystiedot: vain, jos laki sitä edellyttää ja vain vaaditun ajan Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun säilyttämiselle ei ole enää perustetta. ⸻

7. Tietojen luovutus ja siirrot Henkilötietoja luovutetaan vain tarvittaessa ja vain luotettaville tahoille, kuten: • Varaus- ja maksualustat (esim. Airbnb, Booking.com, maksunvälittäjät) • Kirjanpito- ja IT-palveluntarjoajat • Viranomaiset, mikäli lainsäädäntö sitä edellyttää Yritys ei myy, vuokraa tai luovuta henkilötietoja markkinointitarkoituksiin. Tietoja käsitellään pääsääntöisesti EU/ETA-alueella. Mikäli tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistetaan GDPR:n mukaiset suojatoimet. ⸻

8. Tietoturva Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten: • Suojatut järjestelmät ja käyttöoikeudet • Rajattu pääsy henkilötietoihin • Salatut yhteydet, kun mahdollista • Henkilöstön ja yhteistyökumppaneiden salassapitovelvollisuus ⸻

9. Rekisteröidyn oikeudet Rekisteröidyllä on oikeus: • Tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot • Pyytää virheellisten tietojen oikaisua • Pyytää tietojen poistamista siltä osin kuin laki sallii • Rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä • Pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen • Peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa Pyynnöt tulee esittää kirjallisesti sähköpostitse rekisterinpitäjälle. ⸻

10. Evästeet ja verkkosivujen käyttö Verkkosivut voivat käyttää evästeitä (cookies) sivuston toimivuuden, analytiikan ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Evästeiden käyttöä voi hallita selaimen asetuksista. ⸻

11. Tietosuojaselosteen muutokset Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Ajantasainen versio on aina saatavilla yrityksen verkkosivuilla. ⸻

Tammer Apartments Oy / Tammer Huoneistot Y-tunnus 3334697-2 Yhteydenotot: info@tammerhuoneistot.fi